Regulamin
Sklep internetowy Lider Sklep, działający pod adresem lidersklep.pl , prowadzony jest przez: Suportio Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością wpisaną do rejestru przedsiębiorców, prowadzonego przez Sąd Rejonowy Bielsku-Białej, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego - pod numerem KRS 0000317779, z kapitałem zakładowym 50 000zł, opłaconym w całości, nr NIP 9372583942, nr Regon 240932717.
Definicje
Sklep - sklep internetowy działający pod adresem http://www.lidersklep.pl, sprzedający produkty znajdujące się w jego ofercie za pośrednictwem Internetu; Dni robocze - wszystkie dni tygodnia od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy;
Czas realizacji zamówienia - czas, w jakim Sklep skompletuje zamówienie i przekaże do wysłania wybraną przez Klienta formą dostawy;
Klient - osoba fizyczna lub prawna dokonująca zakupów w Sklepie, posiadająca konto klienta;
Konto Klienta - baza zawierająca dane Klienta służące do realizacji składanych zamówień, historię zamówień, preferencje klienta dotyczące wybranych funkcjonalności sklepu, dane dotyczące wpłat z tytułu zamówień;
Przelew bankowy - płatność wykonywana przez Klienta w banku poprzez konto internetowe lub stacjonarne lub na poczcie;
Przelew elektroniczny - płatność wykonywana przez Klienta z konta bankowego on-line, za pośrednictwem systemu Dotpay lub innych systemów płatności on-Line;
- Przyjmowanie i realizacja zamówień
- Sklep prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet. Informacje na temat towarów Sklep zamieszcza na stronie www.lidersklep.pl
- Zamówienia od Klientów są przyjmowane poprzez stronę internetową www.lidersklep.pl. Bezpośrednio po złożeniu danego zamówienia przez Klienta, Sklep wysyła na adres Klienta wiadomość o potwierdzeniu wpływu zamówienia.
- Klient, składając zamówienie, zawiera umowę sprzedaży zamawianych towarów ze Sklepem. Najpóźniej w momencie rozpoczęcia spełniania świadczenia, Sklep potwierdza Klientowi na piśmie informacje o:
- imieniu i nazwisku (nazwie), adresie zamieszkania (siedziby) przedsiębiorcy oraz organie, który zarejestrował działalność gospodarczą przedsiębiorcy, a także numerze, pod którym przedsiębiorca został zarejestrowany,
- istotnych właściwościach świadczenia i jego przedmiotu,
- cenie lub wynagrodzeniu obejmujących wszystkie ich składniki, a w szczególności cła i podatki,
- istotnych właściwościach świadczenia i jego przedmiotu,
- cenie lub wynagrodzeniu obejmujących wszystkie ich składniki, a w szczególności cła i podatki,
- zasadach zapłaty ceny lub wynagrodzenia,
- kosztach oraz terminie i sposobie dostawy,
- prawie odstąpienia od umowy w terminie dziesięciu dni, ze wskazaniem wyjątków, o których mowa w przepisach prawa,
- kosztach wynikających z korzystania ze środków porozumiewania się na odległość, jeżeli są one skalkulowane inaczej niż wedle normalnej taryfy,
- terminie, w jakim oferta lub informacja o cenie albo wynagrodzeniu mają charakter wiążący,
- miejscu i sposobie składania reklamacji,
- prawie wypowiedzenia umowy.
- W zamówieniu Klient dokonuje:
- wyboru zamawianych Towarów,
- oznaczenia adresu dostawy i adresu na jaki ma być wystawiona faktura VAT, jeżeli Klient zażąda jej wystawienia,
- wyboru sposobu płatności.
- Zamówienie potwierdzane jest telefonicznie i/lub pocztą elektroniczną w ciągu 24 godzin roboczych.
- W przypadku braku możliwości potwierdzenia zamówienia z winy Nabywcy (np. błędny numer telefonu) lub braku wpłaty wskazanej w zamówieniu na konto sprzedającego w ciągu 5 dni roboczych, niniejsze zamówienie zostanie anulowane.
- Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie lub u dostawców Sklepu. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem Klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja lub anulowanie całości zamówienia).
- W przypadku, gdy towar jest niedostępny (brak towaru w magazynie lub u dostawców Sklepu) i braku możliwości realizacji zamówienia Klienta, Sklep niezwłocznie, najpóźniej w terminie 30 dni od zawarcia umowy, zawiadamia o tym Klienta i zwraca całą otrzymaną od niego sumę pieniężną. Jeśli Klient dokonał zapłaty za towar - Sklep zwróci Klientowi należność za towar, w ciągu 14 (czternastu) dni roboczych od anulowania zamówienia.
- W wypadku gdy Sklep nie może wykonać zobowiązania z powodu choćby przejściowej niemożności spełnienia świadczenia o właściwościach zamówionych przez Klienta, Sklep może, jeżeli zawarto takie zastrzeżenie w umowie, zwolnić się z zobowiązania przez spełnienie świadczenia zastępczego, odpowiadającego tej samej jakości i przeznaczeniu oraz za tę samą cenę lub wynagrodzenie, informując zarazem Klienta na piśmie o jego prawie nieprzyjęcia tego świadczenia i odstąpienia od umowy, ze zwrotem rzeczy na koszt Sklepu. W takim wypadku, Klient ma prawo odstąpić od umowy. Zwrot Towaru następuje w takim wypadku również na koszt Sklepu.
- Do sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży przeznaczona jest ograniczona liczba towarów i realizacja zamówień następuje według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień na te towary, aż do wyczerpania się zapasów objętych tą formą sprzedaży.
- Na prośbę, Klienta do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT.
- Zmiany w zamówieniach
- Zmiany w zamówieniu Klient może dokonywać do momentu jego zrealizowania (czyli do momentu przekazania do wysłania). Klient może wycofać złożone zamówienie w całości do momentu jego wysłania.
- Wprowadzanie powyższych zmian możliwe jest poprzez kontakt z Biurem Obsługi Klienta emailem pod adresem kontakt@lidersklep.pl, lub telefonicznie pod numerem +48 510 065 350. Zmiany w zamówieniu zlecane telefonicznie, będą wprowadzane wyłącznie po zweryfikowaniu Klienta jako właściciela konta.
- Modyfikacje w zamówieniach przekazywane emailem dotyczące zmiany: adresu Klienta, adresu dostawy oraz zawierające polecenia zwrotu nadpłaty będą przyjmowane do realizacji tylko w przypadku potwierdzenia ich wiarygodności przez Klienta.
- Ceny towarów
- Wszystkie ceny towarów zamieszczone na stronie internetowej Sklepu podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
- Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta zamówienia.
- Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie Sklepu, wprowadzania nowych towarów do oferty Sklepu, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach Sklepu bądź wprowadzania w nich zmian. Uprawnienie powyższe nie ma wpływu na ceny towarów w zamówieniach złożonych przed datą wejścia w życie zmiany ceny, warunków akcji promocyjnych lub wyprzedaży.
- Koszty dostawy zostaną uwzględnione w cenach towarów.
- Czas realizacji zamówienia
- Zamówienia dostarczane są za pośrednictwem Poczty Polskiej lub Impost na adres wskazany przez Klienta.
- Sposób i deklarowany przez przewoźnika termin dostawy na terenie Polski:
- Sposoby i czas dostawy w Polsce:
Poczta Polska, przewidywany czas dostawy: przesyłka priorytetowa 2 dni robocze, przesyłka ekonomiczna 3-5 dni roboczych Usługa wykonywana jest przez Pocztę Polską na podstawie "Regulaminu świadczenia usług pocztowych o charakterze powszechnym" oraz ustawy "Prawo pocztowe", odpowiednich rozporządzeń i aktów wykonawczych firma kurierska, przewidywany czas dostawy, 1 dzień roboczy Podane wyżej terminy są terminami deklarowanymi przez pocztę lub firmę kurierską. - Sposób i deklarowany przez przewoźnika termin dostawy na terenie Unii Europejskiej:
Poczta Polska: przesyłka ekonomiczna, przewidywany czas dostawy 10 dni roboczych, firma kurierska: przewidywany czas dostawy 2-5 dni roboczych Podane wyżej terminy są terminami deklarowanymi przez pocztę lub firmę kurierską. - Sposoby i deklarowany przez przewoźnika czas dostawy poza Unię Europejską:
Poczta Polska:- przesyłka ekonomiczna, przewidywany czas dostawy 2-6 tygodni,
- przesyłka priorytetowa, przewidywany czas dostawy 1-2 tygodnie,
- przesyłka kurierska POCZTEX, przewidywany czas dostawy 2-4 dni robocze.
- Podane wyżej terminy są terminami deklarowanymi przez operatorów usług pocztowych i kurierskich. Za ich naruszenie przez przewoźnika sklep nie ponosi odpowiedzialności.
- Termin realizacji danego zamówienia, umieszczany jest w powiadomieniu, o którym mowa w pkcie II ust. 3.
- Sklep nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie Towaru lub opóźnienie w dostawie spowodowane błędnym lub niedokładnym adresem podanym przez Klienta.
- Sposoby i czas dostawy w Polsce:
- Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary z dostawą na terytorium Polski jak i poza nim:
- przelew elektroniczny, bankowy, platforma Dotpay, lub karta kredytowa (w przypadku płatności kartą kredytową należność pobierana jest w chwili wystawienia faktury. Przy tych formach płatności realizacja zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu przez Sklep potwierdzenia poprawnego wykonania operacji od operatora płatności.
- Towary z dostawą poza terytorium Polski mogą być opłacane wyłącznie kartą kredytową on-line za pośrednictwem operatora płatności Dotpay
- W przypadku wybranych produktów Sklep zastrzega sobie możliwość wyłączenia niektórych sposobów dostarczenia zamówień lub form dokonania zapłaty za zamówienie.
- Wszystkie towary dostępne w Sklepie pochodzą z legalnego źródła, są oryginalne i posiadają gwarancję jakości producenta.
- Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji w Sklepie w przypadku stwierdzenia w dostarczonym towarze:
- wad fabrycznych,
- niezgodności towaru z towarem zawartym w zamówieniu
Lider Sklep
ul. Mielecka 18/28
41-219 Sosnowiec - Reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez Sklep przesyłki z reklamowanym towarem. W przypadku uznania reklamacji, towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania zapasów towaru), Sklep zwróci Klientowi równowartość ceny towaru lub zaoferuje mu inne, dostępne w Sklepie towary do wyboru. Koszty związane z odesłaniem towaru reklamowanego, Sklep zwraca natychmiast po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji.
- Nie stanowią podstawy reklamacji różnice w wyglądzie towarów dostarczonych z zamówionymi, oglądanymi na stronie internetowej Sklepu, które to różnice mogą wynikać z innych ustawień (parametrów) monitora Klienta.
- Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" Klient może odstąpić od umowy sprzedaży internetowej bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od dnia wydania Towaru.
- Zwracany produkt ulega zwrotowi w stanie niezmienionym chyba, że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu, musi mieć oryginalne opakowanie, kompletne wyposażenie i akcesoria oraz stosowne oświadczenie i dokumenty sprzedaży produktu.
- Zwracany towar należy odsyłać razem z otrzymaną wraz z nim fakturą na adres sklepu: Lider Sklep
ul. Mielecka 18/28
41-219 Sosnowiec
- Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 14 dni roboczych zgodnie z zasadami zwrotu nadpłat opisanymi w Dziale V "Formy płatności i nadpłaty". Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem. Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi.
- Dane osobowe są chronione zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 r. "O ochronie danych osobowych" (Dz.U. Nr 133 poz. 883) w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osób trzecich.
- Umowa sprzedaży zawierana jest między Klientem a Suportio Sp. z o.o.. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie istotnych postanowień zawieranej umowy następuje przez wydrukowanie i przekazanie klientowi wraz z przesyłką faktury VAT.
- Towary prezentowane na stronach Sklepu Internetowego nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego.
- Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.
- W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz przepisy Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu cywilnego i przepisy Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.
- W przypadku Klientów nie będących konsumentami nie mają zastosowania postanowienia Działu VI niniejszego Regulaminu "Prawo odstąpienia od umowy".
- Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 16.12.2009.
- Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Wszelkie zmiany Regulaminu obowiązują od daty opublikowania ich na stronie lidresklep.pl. Zamówienia złożone przed datą wprowadzenia zmian do niniejszego Regulaminu są realizowane na podstawie zapisów obowiązujących w dniu złożenia zamówienia.
